Preguntas Frecuentes Socios

1. ¿Cómo me puedo comunicar con Sidecreer?

Para contactarte, tenés distintas opciones. Elegí la que más te convenga:

Teléfono: 0810-555-3455

WhatsApp: 54 9 343 530-9272

Correo electrónico: infoclientes@sidecreer.com.ar

Redes sociales:

Gestiones administrativas e institucionales: 0343 4321200

2. ¿Cuáles son los requisitos para tener Tarjeta Sidecreer?

Para ser socio de Sidecreer, tenés que ser empleado público, jubilado o pensionado del Gobierno Provincial, de cualquiera de sus entes autárquicos, o de los municipios, entidades y cooperativas adheridos a nuestro sistema de crédito.

3. ¿Cómo puedo obtener mi Tarjeta Sidecreer?

Para solicitar tu Tarjeta Sidecreer, podés presentar tu solicitud de adhesión online, completando el formulario disponible en nuestro sitio web: https://www.sidecreer.com.ar/solicitar-tarjeta/También podés presentarte en cualquiera de nuestras oficinas de Atención al Cliente con la siguiente documentación:
* DNI.
* Últimos 3 recibos de sueldo.
* Copia de la factura de algún servicio (a tu nombre).
* Copia de tu contrato con fecha de inicio y finalización (únicamente quienes revisten como contratados).

4. ¿Cómo puedo consultar mi saldo disponible?

Podés consultar tu saldo por cualquiera de nuestros medios de contacto (detallados en la pregunta n° 1).
Recordá tener siempre a mano tu tarjeta.

Además, te ofrecemos otras vías, que están disponibles las 24 hs, todos los días del año:

– Vía SMS, enviando la palabra SIDESALDO (espacio) y tu número de tarjeta (los 16 dígitos que figuran en el frente del plástico) al 50150.
– Nuestro sitio en internet (sistema de consultas en línea).

5. ¿Cuándo es la apertura de saldos de la tarjeta?

Sidecreer habilita el día 21 de cada mes.

6. ¿Cuándo es la apertura de saldos de la tarjeta?

Sidecreer habilita el día 21 de cada mes.

7. ¿Cómo puedo obtener mi resumen de cuenta?

Por cualquiera de los nuestros medios de contacto digital.

8. ¿Qué debo hacer si extravío mi tarjeta?

En el caso de que extravíes tu tarjeta en cualquier punto de la Argentina, podés realizar la denuncia telefónicamente al 0810-555-3455.

9. ¿Cuáles son los planes de compra que ofrece Sidecreer?

– 1 Pago
– Sí 3 (2 o 3 cuotas sin interés).
– Sí 6 (de 4 a 6 cuotas sin interés).
– Plan 5 (de 6 a 12 cuotas con interés).

10. ¿Cómo puedo aumentar los límites de mi cuenta?

Presentando documentación que certifique ingresos superiores a los que demostraste al solicitar tu tarjeta (recibo de sueldo con los incrementos salariales) o a los presentados para el último recálculo. Podés hacerlo por cualquiera de nuestros medios digitales o personalmente en nuestras sucursales.

11. ¿Cómo solicito la clave (o PIN) para ingresar a Sidecreer Online (sistema de consultas en línea)?

Para obtener tu clave o PIN, tenés que llamar al 0810-555-3455. Una vez que la tengas, accedés a nuestros servicios web ingresando tu número de tarjeta y esa contraseña. Si es la primera vez que ingresás a la página, por razones de seguridad, se te solicitará que modifiques tu clave.

12. ¿Cómo puedo conocer el detalle de mis compras?

Podés conocer el detalle de tus compras por cualquiera de nuestras vías de comunicación.

13. ¿Puedo debitar de mi cuenta impuestos y servicios?

Con Sidecreer podés pagar mediante débito automático tus facturas de Telecom, Redengas, Enersa, Multicanal, Instituto Autárquico Provincial del Seguro (IAPSER), Río Uruguay Seguros y muchos servicios más. Podés consultar por más entidades en nuestros medios de contacto.

14. ¿Qué debo hacer cuando se acerque la fecha de vencimiento que figura en el plástico?

Cuando tu plástico esté próximo a vencer, contactate con Sidecreer.

15. ¿Cuál es la fecha de vencimiento y pago de mi resumen de cuenta?

El resumen de cuenta vence al momento de percibir los haberes mensuales. El descuento se refleja en tu recibo de sueldo.

16. ¿Cuáles son los costos de mantenimiento y renovación de mi Tarjeta Sidecreer?

El tarifario está a disposición en nuestro sitio web www.sidecreer.com.ar

17. ¿Cómo solicito un adelanto de efectivo?

Lo podés solicitar:
– Vía HOME BANKING: siguiendo este tutorial: https://www.sidecreer.com.ar/obtene-tu-adelanto-online/
– A través de la aplicación de Sidecreer.
– En nuestros puntos de atención personalizada, solicitando previamente un turno.

18. ¿Cuáles son los requisitos para obtener un adelanto?

Para tener tu adelanto el único requisito es que tu Tarjeta de Crédito Sidecreer esté habilitada.

19. ¿Cuál es el monto que puedo obtener de adelanto?

El monto de tu adelanto depende del disponible de cuotas al momento de autorizar la operación.